FAQ
常見問題 Q&A
家長最常問的問題都整理在這裡。如果還有疑問,歡迎撥打 LINE 客服與我們聯繫!
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學員須知
Q.
孩子需要自備哪些用品?
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孩子需要自備哪些用品?
A.
泳衣、泳帽、毛巾、拖鞋與更換衣物。泳鏡如未自備可於現場購買,價格 NT$200 起。
Q.
家長可以陪同進入泳池嗎?
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家長可以陪同進入泳池嗎?
A.
場館設有獨立家長觀察區,可清楚看到孩子上課狀況。為維持教學品質,家長請勿下水陪同,但隨時可從觀察區拍照、加油喔!
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安全衛生
Q.
泳池的水質與消毒怎麼處理?
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泳池的水質與消毒怎麼處理?
A.
使用 UV 紫外線殺菌與低氯系統,每兩小時檢驗一次餘氯與 pH 值,每週送第三方公正單位檢驗,全部報告皆可索取。
Q.
教練都有合格證照嗎?
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教練都有合格證照嗎?
A.
全體教練皆持有體育署合格游泳教練證與紅十字會救生員證,並每年回訓 CPR 與兒童心理急救課程。
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課程說明
Q.
孩子完全不會游泳,可以參加嗎?
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孩子完全不會游泳,可以參加嗎?
A.
可以!我們最擅長的就是帶領「初次接觸水」的孩子。第一週的課程會以親水、換氣與漂浮為主,讓孩子先愛上水之後再進入正規動作練習。
Q.
師生比例如何?孩子被教練看顧得到嗎?
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師生比例如何?孩子被教練看顧得到嗎?
A.
本班嚴格控制 1:5 的師生比例,並另外配置一名救生員在岸邊巡視,確保每位孩子都在視線範圍內。
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費用報名
Q.
可以單堂試上嗎?費用如何計算?
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可以單堂試上嗎?費用如何計算?
A.
可預約一次 30 分鐘的免費體驗課程,由教練評估孩子的水性後,再依梯次費用報名。
Q.
可以中途請假補課嗎?
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可以中途請假補課嗎?
A.
每位學員享有兩次補課機會,請於請假日前 24 小時通知行政小組,我們會為您安排相同等級的補課時段。